Ler ou não ler os comentários?

Há alguns anos atrás, vi um vídeo que explicava o motivo pelo qual o dono do canal desabilitava os comentários: a maioria dos comentários seria "inútil", não valendo a pena responder, fora alguns comentários que serviriam apenas para "estragar o trabalho feito". Ao invés da trabalheira de ler cada comentário e dar a devida resposta, ou mesmo apagá-lo, melhor não tê-los - principalmente para quem recebe muitos. No Wi-Fi Ralph , mesmo fazendo sucesso e conseguindo o dinheiro que precisava no site de vídeos, Ralph fica triste ao ler tantos comentários negativos sobre sua pessoa, e a administradora do site chega a comentar: nunca leia os comentários . Afinal, lê-los ou não? Seja para quem está produzindo o conteúdo, seja para quem o está consumindo, os comentários são importantes ou não adicionam em nada? É fácil falar que comentários são inúteis quando você tem milhares para moderar antes de publicar e mesmo para responder, mesmo que com um simples obrigado . É fác